Leaders NLP 河内 優一のブログ【あるがまま なるがまま】
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2014年09月27日

経営 社員旅行

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9月27日
全社員、内定者も参加の社員旅行。
今年は近場の長島温泉でした。


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宴会の余興は過去最高に楽しかった。
多分、ブラッシュアップして
来年の経営計画発表会で使われると思います。


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宴会後の花火大会。
期待以上に豪華な花火でした。


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夜遅くまで、カラオケ、部屋飲み。




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2014年09月25日

研修 実践経営塾、実践幹部塾


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武蔵野 実践経営塾5回目です。
今回も幹部3名と参加しています。


社長の仕事は決定すること。
幹部の仕事は実施すること。


幹部のみなさん
宜しくお願いします。

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2014年09月24日

経営 下期実行計画アセスメント

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23日は下期実行計画アセスメントでした。


もう4回目?
まだ4回目?


実行計画アセスメントでは
半期の部門計画をトップダウンでなく
自分たちで考えて作成しています。


今までポスターだったので
そろそろ、実行計画の名の通り
ちゃんと実行する計画をお願いします。
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2014年09月23日

経営 社長との飲み歩き会

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変な会社の変な飲み会


社長との飲み歩き会は
年に一度のスペシャルな飲み会です。


参加者は、
参加費5,000円を支払い
社長への質問を3つ用意します。


もちろん、時間厳守。
新卒のYが2分遅刻で積立金。


リクエスト
美味しい焼肉
回らないお寿司
ホテルのバー


金曜の夜
ホテルのバーはいっぱいで
入れず、TGIフライデーズで締め。


新卒のYは、
翌日の下期政策勉強会に遅刻
積立金!


ゆとり世代は時間も、ゆとりかっ!




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2014年09月22日

研修 全社員勉強会

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全社員勉強会


社長が何でもやると
幹部に迷惑をかける。


社長がベラベラ話すと
幹部がやる気をなくす。


全社員勉強会の講師は
課長以上の人たちです。


講師の皆さん
お疲れ様でした。


休憩時間のサプライズ
「恋するフォーチュンクッキー」
を踊りながら誕生祝をしてもらいました。

感謝×感謝×感謝!





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2014年09月21日

研修 知覧合宿

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今年二回目の知覧合宿
新卒1年〜3年目の6名です。


知覧とは、鹿児島県南九州市
知覧町にある、太平洋戦争末期
特攻基地のあった場所です。


何故、知覧へ行くのか?


先の戦争がどうとか
特攻隊がどうとかを主因として
行くわけではありません。


私たち日本人が受け取ったもの
それを知るために行くのです。


自分が受け取ったものが何か
それを知らなければ気概を
持つことが出来ません。


いつか、
息子とも行きたいと思います。

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2014年09月20日

私生活 長期休暇

体調を崩したのをきっかけに
更新を休んでました。
一か月ぶりの更新です。

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今年の長期休暇
9/2〜9/7は
ハワイ家族旅行でした。


思いっきり遊んで
美味しい食事を楽しみました。


ハワイは8回目でしたが
やはり良いですね。


奥様が言ってました。
「ハッピーオーラがいっぱい」


次回は、
社員旅行で来れるよう
がんばります!





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2014年09月19日

経営 従業員アンケート

お客様満足度の向上は大事
そのために
従業員満足度の向上も大事です。


従業員満足度を上げるために
マイプレジャーでは、年に1回
匿名アンケートをやっています。


今年の結果が出た。
給与、福利厚生の満足度は上がって
家族の満足度は下がった。


昨年は、社長が改善策を決めたが
今年は、みんなで考えて決めた。


社内報の配布。
会社の行事や取り組みの紹介
社長メッセージを掲載する。


これから検証する。





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2014年08月25日

経営 幹部報告会

「幹部報告会」
課長以上の人が月に一度
社長へ報告をする仕組み。


報告は、基本的に月末。
一日一人二人のペースで
実行しています。


今月は私が月末の一週間を
経営塾合宿で不在するのと
来月第一週が私の長期休暇。


ということで、土曜日に
名古屋で会議室を借りて
朝から順番で実行しました。


武蔵野さんの幹部報告には
及びませんが、回数やって
形になって来ました。


感謝×感謝×感謝!






















posted by 河内優一 at 06:17| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年08月21日

仕事 夕方って何時だ?

昨夜、
クレーム報告がありました。


午前中、お客様から入電。
対応したKさんは
「夕方に行きます。」と伝える。


18時、社長様から再び入電。
「何時に来るんだ!」


お客様の終業時間は18時で
クレームに発展しました。


今回のクレームは「夕方」という
曖昧な約束をしたことが原因。


お客様に対する方針及び姿勢
3.約束や時間を絶対に守る。
追加


(1)お客様との約束は
「〇時に伺います。」と時間を
明確に伝えること


現在の(1)は(2)にする。


以上。




posted by 河内優一 at 07:26| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年08月20日

仕事 成果を出す

会社は何をするところか?


会社は仕事をするところでは
ありません。
会社は成果を出すところです。


環境とか
全く関係ありません。
成果を出すところです。


成果が出なくても
様々な経費がかかります。
給与も全額支給されます。


「お客様が聞いてくれない。」
「人間関係で他社と取引している。」
「景気が悪い。」


全く関係ありません。
会社は成果を出すところです。



posted by 河内優一 at 06:24| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年08月19日

経営 安全運転チーム

「無事故無違反」
と言っていても
やはりゼロにはならない。


そこで、
テレマティクスを導入して
安全運転チームを作りました。


テレマティクスは
オリックス自動車が提供する
GPSを使ったサービスです。


速度超過などの危険運転が
ないか、また、アイドリング
時間などを可視化できます。


安全運転チームには
このテレマティクス運用の
ルールを決めてもらいます。


そして、
チームメンバーには実践と
社内での定着を期待しています。


リーダーのIさん、
宜しくお願いします。


posted by 河内優一 at 07:36| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年08月12日

経営 思いの質

仕事でも、遊びでも
成果を出せる人と
成果を出せない人がいる。


違いは何か?


やり方や考え方の違い?
それもある。


しかし、
同じやり方、同じ考え方でも
成果が出る人、出ない人がいる。


他に何が違う?


思いの質が違うと
結果は全然違ってくる。


思いの質とは、
どれだけ本気で思っているのか?
ということに尽きる。


本気でやりましょう!





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2014年08月09日

仕事 環境整備点検日

昨日は、毎月恒例
環境整備点検日でした。


早朝5時半
四日市を車で出発して
静岡支店の朝礼参加。


朝礼後
環境整備点検を開始。


何で社長の私が
毎月点検に回るのか?


一つは、定期訪問です。
支店メンバーの様子
支店の空気を感じるためです。


おかしな様子があれば
成績に影響しますから
個別に聞いたりします。


もう一つは、
環境整備の採点です。
点数からも様子が感じ取れます。


数年前、静岡のH支店長から
「静岡支店が嫌いですか?」と
質問されたことがありました。


「なんで?」と聞くと
「半年以上来てくれてませんから」
と言われて驚いたことがあります。


自分では「行っていた」つもり。
でも、つもってなかった。


今は、年度スケジュール
環境整備点検日、行事などは
日程を経営計画書に掲載してます。


ですから、
嫌でも、面倒くさくても
「行く」仕組みが出来ています。


社長の私も
嫌々ながら面倒だと思って
仕方なく実行しているんです。


感謝×感謝×感謝!


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2014年08月07日

人生 今ここ

今ここ。


誰かが言っていました。
多くの人は、今ここに生きていない。


1日24時間のうち
数時間は今ここにいない。


では、
どこにいるのか?


過去を後悔して生きている。
「〜すればよかった」
「〜しなければよかった」


未来を憂いて生きている。
「〜になったらどうしよう」
「〜になるかもしれない」


過去を後悔しても
起きた事実は変えられない。
その事実の受け止め方を変えれば良い。


未来を憂いていても
どうなるかは誰もわからない。
時間の無駄、人生の無駄になってしまう。


過去は変えられないが
未来は変えられる。


そのために、目標を明確にする。
明るい未来、自分に期待をして
今ここを一生懸命生きる。


感謝×感謝×感謝!
posted by 河内優一 at 05:08| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年08月06日

仕事 応援する人

応援
力を貸して助けること。
声援や拍手を送って励ますこと。


人から応援される人と
応援されない人いる。
どちらが成功するか?


誰もが
人から応援される人だと
答えると思いますが


では、どうすれば
人から応援される人になれるのか?


それは、
自分の周りにいる人を応援すること
だと誰かが言っていました。


自分の周りの上手くいっている人
上手くいっていない人
分け隔てなく応援する人。


人を応援する人が
人から応援される人になる。


ひがみ、ねたみ、やっかみ
三つの「み」がある人は
応援されない。


応援されないから
仕事も上手くいかない。
上手くいかないから…。


人を応援する人でいよう。


感謝×感謝×感謝!

posted by 河内優一 at 05:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年07月31日

仕事 営業同行

社員は信じていますが
仕事(行動)は信じない。


名古屋のY支店長に営業同行。
私のNLPセミナー受講からずっと
御贔屓いただいているA社長と商談。


今日使うデモ機を忘れるという
素晴らしい準備ぶりで訪問前に
私を笑わせてくれたY支店長。


商談に入ってからも
事前ヒアリングの内容が違うと
A社長から指摘をいただく。


社長が同行するとわかっていて
こういう仕事ぶりですから
普段は言わずもがなです。


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無事に契約は頂きました。
ありがとうございます。


まだまだ出来る。
チェック、チェック!








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2014年07月30日

人生 誰のために

三重県庁の仕事
NLPセミナー2連発でした。


セミナーのはじめに
アウトカム(目的)の設定を
お願いしました。


「何を学びたいですか?」


そして、
「誰のために学びますか?」
と続けて問いかけました。


自分のためにより
誰かのためのほうが
イメージしながら学べます。


そして、最後の感想発表
「家族のために」とか
「夫のために」が多かった。


受講生のみなさんの家庭が
ますます良くなりますように!


感謝×感謝×感謝!






posted by 河内優一 at 06:30| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年07月29日

仕事 やり方を変える

今月から新しい取り組みを
始めました。


もちろん、
成績を上げるためです。


今までと同じ考え方
今までと同じやり方
今までと同じ人では無理。


頭ではわかっていても
考え方、やり方を変えることは
個人では難しいもんです。


ですから、
やり方を変えざるを得ない仕組み
を作りました。


嫌々ながら面倒だと思って
仕方なくやるのが正しい。


感謝×感謝×感謝!









posted by 河内優一 at 06:03| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年07月26日

経営 社長との飲み会

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四日市で社長との飲み会
人数が多いので二つに分けて
ダブルヘッダーです。


社長との飲み会
社長が自慢話をする飲み会
ではありません。


社長は黙っていて
現場の皆の自慢話を聞く会です。
支払いも黙って社長が払う。


社長は一人しかいないのに
営業拠点が5つもあるので
目が行き届きません。


ですから、
現場の皆の頑張りに気付けない。
だから聞かせてもらうのです。


数字だけではわからない
現場の皆の報告は貴重です。


感謝×感謝×感謝!




posted by 河内優一 at 09:17| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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