Leaders NLP 河内 優一のブログ【あるがまま なるがまま】
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2016年12月01日

お客様訪問


私は5年前から幹部
または幹部候補の人を同行させて
御中元・御歳暮のお客様訪問をしています。

お客様を訪問するのは
現場でお客様の声を聞くためです。

褒められることは嬉しいですが
クレーム、要望は我が社の宝になります。
社長の私に言って下さるのは最高の宝です。

幹部や幹部候補の人を同行させるのは
その人の仕事のレベルを確認するためです。

忘れ物はないか、訪問ルートは効率的か
お客様の前での立ち居振る舞いはどうか
しっかり見ています。

忘れ物
名刺、チラシ、会社案内など忘れてないか。

訪問ルート
無駄なく、多くのお客様を訪問できるか。

立ち居振る舞い
名刺の渡し方、挨拶、お辞儀は出来ているか。

今年も御歳暮でお客様訪問始まりました。

IMG_4857.JPG
訪問ルートをしっかり準備して
過去最高の40社訪問を記録した
四日市支店の今村さんです。

posted by 河内優一 at 22:02| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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