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2014年06月14日

経営 B/Sに載らない含み資産

セールス研修の見学に
行って来ました。


今回は技術職の二人
T係長とA主任です。


初日の夜
1件目の契約をいただくのに
二人とも時間がかかりました。


そして、初日の研修終了後、
私の部屋に呼んで話をしました。


「明日の本番、不安だろうけど
今日と同じことをすれば大丈夫」


そして今日、
二人とも契約をいただいて来ました。


めちゃくちゃ嬉しかった。
社員が成長する瞬間に立ち会うと
何とも言えない幸福感があります。


昔、社長仲間から
「河内さん、社員教育し過ぎだよ」
と何度か言われたことがあります。


言っていた社長の会社は
低迷していたり、倒産しています。


我が社の経営も、
決して順風満帆ではありません。
倒産の危機もありました。


教育とは流れる川の水に
文字を書くが如くむなしいものだ。
            森 信三


社員教育
お金もかかるし、手もかかります。
イライラすることは日常茶飯事です。


でも、
10年、15年と社員教育を続けると
B/Sに載らない含み資産が出来ます。


B/Sに載らない含み資産とは
お客さまの満足(CS)と
従業員の満足(ES)です。


これからも
B/Sに載らない含み資産を
増やしていきます。


感謝×感謝×感謝!


posted by 河内優一 at 06:33| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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