Leaders NLP 河内 優一のブログ【あるがまま なるがまま】
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2014年07月09日

経営 小山社長の鞄持ちA

鞄持ち2日目
朝食の時、質問してみた。
私が最優先で今やること。


お客様の声を集めること。
それも、本音を集める。


お客様の断りには2つある。
@当社営業マンの提案を断る
A自社の社員の声、提案を断る


社長として
どっちが断りやすい?


なるほど…
お金を払う人(決済者)と
使う人(社員)は違う。


使う人の声が入ってなければ
その提案は押し売りに近い。


使う人の声が入っていれば
ホントの改善提案になる。


勉強になりました。


感謝×感謝×感謝!
















posted by 河内優一 at 06:49| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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